La marca di cucine più amata

Nolte Küchen guida nuovamente il sondaggio tra i clienti dell'Istituto Tedesco per la Qualità del Servizio (DISQ), grazie all'eccezionale qualità del prodotto e soddisfazione dei clienti. Oltre il 90% degli intervistati elogia il design e la qualità delle cucine. L'azienda convince inoltre con un forte rapporto qualità-prezzo e un'elevata disponibilità a consigliarla ad altri. Il direttore marketing Simon Hoecker vede in ciò un riconoscimento dell'orientamento al cliente del team. Nolte Küchen conferma così il suo status di leader in qualità e soddisfazione dei clienti.

Nel sondaggio effettuato tra i clienti dall'Istituto Tedesco per la Qualità del Servizio (DISQ) per conto del canale televisivo ntv, Nolte Küchen ha raggiunto di nuovo il primo posto. L'azienda ottiene il giudizio di qualità „sehr gut“, che rappresenta la massima soddisfazione del cliente e il marchio più apprezzato. In particolare, la qualità del prodotto e il design delle cucine spiccano, poiché oltre il 90 per cento degli intervistati ne è abbastanza o molto soddisfatto. Anche in termini di rapporto qualità-prezzo, Nolte Küchen ottiene una posizione nei primi tre posti. Inoltre, l'azienda si distingue per il minor tasso di insoddisfazione tra gli intervistati (solo 3,4%) e per l'alta probabilità che i clienti raccomandino il marchio (Net Promoter Score: +36,4).

Il direttore marketing Simon Hoecker „Siamo felicissimi di essere diventati vincitori assoluti di questo sondaggio già per la quarta volta consecutiva! È un grande complimento da parte degli utenti finali a tutto il team che sta dietro a Nolte Küchen e conferma il nostro grande impegno nel porre al centro i desideri della clientela.“

Informazioni sul sondaggio: L'Istituto Tedesco per la Qualità del Servizio (DISQ) ha come obiettivo migliorare la qualità del servizio in Germania. L'istituto di ricerche di mercato con sede ad Amburgo conduce indipendentemente analisi comparative e sondaggi tra i clienti. Nella suddetta indagine tra i clienti tramite un online-access-panel sono confluite 1.372 valutazioni di consumatori in possesso di una cucina di marca. Al centro del sondaggio vi erano le opinioni dei clienti sugli aspetti rapporto qualità-prezzo, qualità del prodotto, assortimento, design e immagine del marchio. Inoltre, la disponibilità a raccomandare il marchio ad altri e le criticità evidenziate dai clienti hanno influito sul giudizio complessivo. Nella valutazione individuale sono state considerate tutte le marche di cucine rispetto alle quali si erano espressi almeno 80 clienti. Tale condizione è stata raggiunta da 15 dei 21 marchi valutati.

Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://disq.de/2023/20230411-Kuechenmarken.html